Atualizado em 23 de outubro de 2026

Privacidade

O que acontece com o que você envia, quem cuida disso e como pedir para apagar.

Quem é o responsável

A ARKEN é a controladora dos dados enviados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Quem responde por eles, inclusive como encarregado, é o Cristiano, fundador. Fale direto pelo WhatsApp (31) 99560-5762 ou Instagram @cristianoarken.

Nome: ARKEN
Razão social: 64.632.468 CRISTIANO RODRIGO TEIXEIRA DA SILVA
CNPJ: 64.632.468/0001-81
WhatsApp: (31) 99560-5762

O que é coletado

Só o que você responde no diagnóstico: as respostas sobre o seu negócio e, no fim, nome, nome do negócio, @ do Instagram e, se quiser, WhatsApp.

Clientes da ARKEN também podem receber, por link pessoal, questionários de início de trabalho. Eles podem incluir arquivos, como logo, fotos e tabela de preços. Senha, nunca.

Se você chegou por um link de campanha, o nome da campanha fica junto do seu diagnóstico, para eu saber de onde veio o contato.

Os botões de WhatsApp apenas abrem o aplicativo com uma mensagem já escrita. Nada é enviado sozinho: quem toca em enviar é você.

Medição e cookies

O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio. Se você aceitar no aviso de cookies, ele conta visitas e passos de forma agregada: quantas pessoas abriram o diagnóstico, em qual pergunta pararam, quais dúvidas foram abertas. Essa contagem não guarda nome, @, telefone, endereço de conexão nem o que você escreveu. Sem aceite, nada é contado. Os detalhes estão na política de cookies.

Para que serve e com qual base legal

Responder o seu pedido e preparar uma proposta: é um passo anterior a um contrato, feito a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Executar o trabalho de quem é cliente: cumprimento do contrato (art. 7º, V).

Medição anônima de visitas: o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento no rodapé, em "Preferências de cookies".

Não vendo, não empresto e não uso esses dados para anúncio.

Com quem os dados passam

Cloudflare, a empresa que hospeda o site, guarda as respostas enquanto você responde, para nada se perder se a conexão cair.

Google Fonts entrega as letras do site. O seu navegador pede esses arquivos ao Google, que recebe o endereço de conexão, como em qualquer site que usa essas fontes.

Kiwify processa o pagamento quando você contrata pelo link de pagamento. O cartão é digitado na Kiwify, nunca neste site.

Essas empresas podem ter servidores fora do Brasil. A transferência acontece só para prestar o serviço que você pediu (art. 33 da LGPD).

Onde fica e por quanto tempo

Depois de enviadas, as respostas vão para um sistema próprio de acompanhamento, com cópia de segurança, e saem do Cloudflare em até 7 dias. Arquivos enviados seguem a mesma regra e, até lá, ficam em armazenamento privado, sem endereço público. Nada fica em planilha pública.

Os dados de quem não virou cliente ficam enquanto a conversa fizer sentido, ou até você pedir para apagar. Os de clientes ficam pelo tempo do contrato e pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber se eu tenho dados seus e ver quais são; corrigir o que estiver errado; pedir para apagar, anonimizar ou bloquear; levar os dados para outro fornecedor; saber com quem foram compartilhados; e retirar o consentimento (art. 18 da LGPD).

Para pedir, fale pelo WhatsApp (31) 99560-5762 ou Instagram @cristianoarken. A resposta sai em até 15 dias. Ao apagar, os dados saem do sistema de acompanhamento na hora e das cópias de segurança em até 60 dias, quando as cópias antigas são substituídas.

Se achar que algo não foi resolvido, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

A conexão com o site é sempre criptografada (HTTPS). As áreas de cliente abrem só por link pessoal, e os arquivos ficam em armazenamento privado.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudança que afete o que você já enviou é avisada pelo canal da conversa.